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Analista de Relacionamento Júnior - Itaú Cultural

Descrição da vaga

O Itaú Cultural é uma instituição dedicada à pesquisa, produção de conteúdo, mapeamento, incentivo e  difusão de manifestações artístico-intelectuais. Dessa maneira, contribui para a valorização da cultura de uma sociedade tão complexa e heterogênea como a brasileira por meio de exposições artísticas em diversas linguagens, espetáculos teatrais, musicais, publicações, materiais educativos, cursos, editais e plataforma de streaming. Portanto, a equipe de Relacionamento do Itaú Cultural desenvolve projetos educativos e culturais, e atende ao público informando sobre as ações e programação da instituição.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender aos públicos diversos do Itaú Cultural, de forma presencial e virtual (telefone, e-mail, whatsapp, balcão de atendimento e opine), acolhendo, respondendo e solucionando dúvidas em todos os canais, incluindo as plataformas da IC Play.
  • Acompanhar as inscrições para atividades formativas com processo de seleção.
  • Produção de projetos, ações, eventos e cursos promovidos pelo Núcleo de Mediação Cultural. 

Requisitos e qualificações

  • Superior completo preferencialmente nas áreas de artes, letras, ciências sociais, relações internacionais, comunicação social e produção cultural.
  • Experiência na área de atendimento ao público.
  • Conhecimento nas ferramentas Google e MS Office.
  • Ser uma pessoa proativa, comunicativa, organizada, responsável e que saiba atuar em equipe.
  • Disponibilidade para trabalhar alguns finais de semana por mês.
  • Inglês e espanhol será um diferencial

Informações adicionais

Benefícios Corporativos

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale refeição
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Auxílio creche e babá
  • Previdência complementar
  • Seguro de vida

Parcerias e vantagens

  • Produtos financeiros
  • Iupp
  • Desconto farmácia
  • Academias parceiras - Wellhub e Totalpass
  • Acesso aos clubes Itaú Unibanco

A Fundação Itaú não solicita pagamentos para realizar quaisquer seleções e/ou exames admissionais. A plataforma Gupy é o único canal para participação em processos seletivos da instituição.


O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Vídeo Apresentação
  3. Etapa 3: Bate papo com a área de Pessoas
  4. Etapa 4: Bate papo com a liderança
  5. Etapa 5: Em Admissão
  6. Etapa 6: Contratação

Arte e Cultura para todos

O Itaú Cultural é uma organização voltada para a pesquisa, a produção de conteúdo e o mapeamento, incentivo e difusão de manifestações artístico-intelectuais. Dessa maneira, contribui para a valorização da cultura de uma sociedade tão complexa e heterogênea como a brasileira.


Ao considerar a cultura uma ferramenta essencial à construção da identidade do país e um meio eficaz na promoção da cidadania, o IC busca, desde 1987, quando foi aberto, democratizar e promover a participação social. Programas como o Rumos reafirmam a nossa missão e o nosso propósito, colocando-nos entre as mais importantes iniciativas culturais do país.


O IC, em 2019, passou a integrar a Fundação Itaú – juntamente com o Itaú Social e Itaú Educação e Trabalho – com o objetivo de garantir ainda mais perenidade às suas ações e o seu legado no mundo da cultura, ampliando e fortalecendo o seu propósito de inspirar o poder criativo para a transformação das pessoas.


O Itaú Cultural irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/seguranca/termos-de-uso/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.